Na Mag Aquário, entendemos que cada item que você compra para o seu aquário tem necessidades diferentes. Por isso, nossa logística é dividida em duas categorias principais: Produtos Secos (Equipamentos) e Seres Vivos (Animais Marinhos).

1. Produtos Secos (Equipamentos, Rações, Acessórios)

Para itens que não exigem cuidados biológicos, operamos com transportadoras parceiras e Correios.

• Prazo de Processamento: Até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Prazo de Entrega: O prazo é calculado automaticamente pelo CEP no momento do checkout, de acordo com a modalidade escolhida (Sedex, PAC ou Transportadora).

• Rastreamento: Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.
  
  

2. Animais Vivos: A Logística Especializada

Atenção: Animais marinhos (peixes, corais, invertebrados) não são enviados pelos métodos tradicionais de e-commerce.

A sobrevivência e o bem-estar dos nossos animais são nossa prioridade absoluta. O transporte de seres vivos exige:

• Controle rígido de temperatura e oxigenação.

• Embalagem técnica isolante e selada.

• Tempo de trânsito reduzido para evitar estresse.

Como funciona a entrega de animais vivos:

1. Compra no Site: Você realiza a compra para reservar o animal desejado.

2. Contato Imediato: Após finalizar, entre em contato conosco via WhatsApp.

3. Logística Personalizada: Avaliaremos o seu endereço, a espécie escolhida e a viabilidade de transporte para o seu local (Grande São Paulo ou regiões atendidas). Definiremos juntos se a entrega será feita por nossa equipe, transportadora especializada em animais vivos ou retirada em nossa base.

4. Agendamento: A entrega de animais só ocorre após o agendamento prévio com o cliente, garantindo que haverá alguém disponível para receber e fazer a aclimatação imediata.
   
   

3. Abrangência de Entrega (Grande São Paulo)

Temos um foco especial em atendimento ágil para toda a Grande São Paulo. Em muitos casos, podemos oferecer a Entrega Técnica, onde nossos especialistas levam o animal até você e podem auxiliar nas primeiras orientações de aclimatação. Consulte as taxas de entrega conforme sua região através do nosso canal de atendimento.

4. Responsabilidades

• Endereço de Entrega: Certifique-se de que o endereço cadastrado esteja correto. Não nos responsabilizamos por entregas não efetuadas devido a dados incorretos.

• Recebimento: Para itens inanimados, qualquer pessoa no local pode receber. Para animais vivos, o recebimento deve ser feito pelo comprador ou responsável, conforme combinado no agendamento, para evitar que o animal fique exposto a variações climáticas.
  
  

5. Dúvidas sobre o seu Frete?

Se você tem dúvidas sobre o valor do frete para a sua cidade ou sobre a viabilidade de envio para a sua região, não finalize a compra no escuro. Chame a Mag Aquário no WhatsApp antes de fechar o pedido. Estamos prontos para oferecer a solução mais segura para o seu recife.